全國(guó)免費(fèi)電話:（4008-299180）務(wù)咨詢中心,退訂 訂單查詢 人工服務(wù)電話：（4008-299180）受理業(yè)務(wù),(單       張).(返程).(異地).( 聯(lián)程 ).(團(tuán))。       憑著有效身份證及訂單號(hào)到工作人員指定的窗口取,客戶支付款完畢以后,必須與人員聯(lián)系核實(shí)客戶的款。能為客戶預(yù)留,       當(dāng)客戶支付款完畢以后,必須與人員聯(lián)系核實(shí)客戶的       款。登記客戶的有效身份證,客戶可以憑著有效身份證及訂單號(hào)到工作人員指定的窗口取,或者送上門。      1、請(qǐng)遵守本公司的規(guī)章及制度,凡是咨詢受理業(yè)務(wù)的用戶均要遵守手續(xù)流程。       2、請(qǐng)遵守民航總局客運(yùn)部電子機(jī)的規(guī)章制度。       3、凡是通過(guò)官方網(wǎng)站熱線：4008119100用戶必須提供真實(shí)有效身份證以及聯(lián)系方式。       4、工作人員為您電子機(jī)成功下定單,然后提供民航總局客運(yùn)部務(wù)科指定帳戶給您支付款。       5、在我們收到款以后,會(huì)通過(guò)郵件或短信方式,把您的電子機(jī)定單號(hào)發(fā)給您。       6、你可以根據(jù)發(fā)給您的電子機(jī)定單號(hào)在官網(wǎng)或信天游網(wǎng)站上查詢您的登機(jī)信息。       7、旅客持本人有效身份證,提前30分鐘到機(jī)場(chǎng)取。       8、旅客必須在90分鐘內(nèi)支付款;然后下定單否則系統(tǒng)就會(huì)凍結(jié)或取消您預(yù)訂的電子機(jī)。       9、在信用期限內(nèi)付款。付款方式有a、銀行柜臺(tái)b、ATM轉(zhuǎn)賬。       杭州日?qǐng)?bào)訊(記者董哲通訊員文默默)記者昨日從機(jī)場(chǎng)獲悉,今年春運(yùn),機(jī)場(chǎng)仍       將采用電話、現(xiàn)場(chǎng)取的方式進(jìn)行售。據(jù)介紹,今年春運(yùn)團(tuán)體數(shù)從去年的       13.5萬(wàn)提升到了今年的不少于16萬(wàn),預(yù)計(jì)今年發(fā)送旅客77萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)4.6%,全       市機(jī)場(chǎng)代售點(diǎn)也從去年的30多個(gè)增加到了74個(gè),其中常平將設(shè)有5個(gè)代售點(diǎn)。據(jù)了解,       由于過(guò)去兩年采用的電話、現(xiàn)場(chǎng)取的售方式得到社會(huì)各界的認(rèn)可,因此,今       年春運(yùn)東莞東站,除了團(tuán)體、歡迎您撥打客服專線：4008299180      此外其他的額全部投放到電話,讓每個(gè)老百姓公平、公正地通過(guò)電話      本公司秉承“安全第一，旅客至上，誠(chéng)信為本”的經(jīng)營(yíng)理念，竭誠(chéng)為顧客提供“放心、順心、      舒心、動(dòng)心”的服務(wù)您的滿意就是我們的追求 ！祝愿您和您的家人平安順利、吉祥安康！旅途愉快！